Conform colecţiei de publicaţii de referinţe, a resurselor Internet şi a bazelor de date de care biblioteca dispune, vor fi acceptate:
Solicitări de informare simple, care necesită un răspuns succint;
Solicitări de informare cu privire la modul de obţinere a bibliografiei necesare unui proiect de cercetare;
Solicitări care necesită o cercetare bibliografică, dar fără a implica cunostinţe aprofundate într-un domeniu sau altul al cunoaşterii.
Nu vor fi acceptate cererile de informare care presupun o documentare
foarte specializată, acest domeniu ţinând de competenţa bibliotecilor specializate.
De asemenea nu vom răspunde la întrebări care nu intră prin tematică în
sfera serviciilor de informare specifice unei biblioteci universitare.
* Întrebările care necesită răspunsuri succinte primite de luni până vineri
vor primi, un răspuns în interval de 24 de ore. Întrebările primite
în intervalul vineri-duminică vor primi un răspuns în marţea următoare.
